Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng olvip

Điều 1 – Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi olvip tại địa chỉ olvip.app (sau đây gọi là "Nền tảng"), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều khoản"), cũng như Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan được đăng tải trên Nền tảng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của olvip. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi có bất kỳ thay đổi nào đối với Điều khoản được thông báo sẽ được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó.

Các Điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và olvip (nhà điều hành Nền tảng). olvip có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào, với thông báo hợp lý được gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn hoặc thông qua thông báo trên Nền tảng.

Điều 2 – Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ olvip, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. olvip có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có thể đình chỉ tài khoản nếu không cung cấp được bằng chứng hợp lệ.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết các thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản olvip. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc mạo danh người khác là lý do để chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Không có lệnh cấm: Bạn không thuộc đối tượng đang bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào có liên quan.

Điều 3 – Tài Khoản Người Dùng

Khi đăng ký tài khoản olvip, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). olvip khuyến khích mạnh mẽ người dùng bật tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, dù có hay không có sự cho phép của bạn.
• Không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản olvip cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho olvip qua kênh hỗ trợ Live Chat hoặc email hỗ trợ.
• olvip có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Thời hạn hoàn thành KYC là 72 giờ kể từ khi có yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị chuyển sang trạng thái tài khoản không hoạt động và phát sinh phí quản lý theo quy định tại thời điểm đó.

Điều 4 – Quy Định Cá Cược

Tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện trên nền tảng olvip phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được đăng tải tại từng sảnh game. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ các quy tắc trước khi đặt cược.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong giao diện mỗi trò chơi và có thể thay đổi tùy theo loại hình giải trí.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và trò chơi bắt đầu, lệnh cược không thể bị hủy hoặc thay đổi. Kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một vòng chơi, olvip có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả số tiền cược vào tài khoản người chơi.
• Mọi nghi ngờ về gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc khai thác lỗi hệ thống sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và điều tra toàn diện.
• olvip bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ giao dịch cá cược nào được đặt với tỷ lệ cược sai do lỗi hệ thống (lỗi hiển thị giá) và hoàn trả đầy đủ số tiền cược.

Điều 5 – Nạp Tiền & Rút Tiền

olvip hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Mọi giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tự động trong vòng 60 giây. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút với hầu hết các phương thức. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền.
• Xác minh nguồn tiền: olvip bảo lưu quyền yêu cầu bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của số tiền nạp vào tài khoản nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.
• Phương thức thanh toán nhất quán: Tiền rút sẽ được hoàn về phương thức thanh toán bạn đã sử dụng để nạp, nhằm đảm bảo tính nhất quán và phòng ngừa gian lận.
• Không hoàn tiền đã cược: Tiền đã được sử dụng để đặt cược hợp lệ không được hoàn lại dưới bất kỳ hình thức nào, trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được xác nhận bởi olvip.

Điều 6 – Khuyến Mãi & Thưởng

olvip cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm áp dụng.

• Số tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược quy định trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược được nêu cụ thể trong điều kiện từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng (bonus chào mừng) một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• olvip bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược tương ứng.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Người dùng olvip tuyệt đối không được thực hiện b ất kỳ hành vi nào sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để tương tác với Nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch cá cược nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi hệ thống, lỗ hổng kỹ thuật hoặc sai sót về tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu xác minh danh tính giả.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên olvip nhằm gian lận kết quả trò chơi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với đội ngũ hỗ trợ hoặc các người chơi khác.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Điều 8 – Trách Nhiệm & Giới Hạn

olvip cung cấp Nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "theo khả năng cung cấp". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, olvip không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của olvip đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

Điều 9 – Chơi Có Trách Nhiệm

olvip cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động giải trí của mình:

• Giới hạn tiền nạp: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở thời gian chơi giúp bạn theo dõi và kiểm soát thời lượng giải trí mỗi ngày.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự khóa tài khoản tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào qua Live Chat hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống có thể gửi thông báo định kỳ nhắc nhở bạn về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ olvip 24/7 qua Live Chat hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.

Điều 10 – Chấm Dứt Tài Khoản

olvip bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thao túng hoặc các hoạt động bất hợp pháp được phát hiện.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sau khi trừ các khoản nợ hợp lệ (nếu có) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc, với điều kiện tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC đầy đủ.

Điều 11 – Thay Đổi Điều Khoản

olvip có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản Điều khoản mới nhất.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang Điều khoản để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Điều 12 – Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, vui lòng liên hệ đội ngũ olvip qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên Nền tảng — phương thức nhanh nhất để được hỗ trợ.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Trong trường hợp có tranh chấp giữa người dùng và olvip, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.